Köpvillkor – Prenumeration på hundfoder och hundgodis

AlgGuttens Hundmat AB, org.nr [559132-4024], "vi", säljer hundfoder och hundgodis via prenumeration i vår app https://app.butikalggutten.se/ 

Genom att beställa en prenumeration godkänner du dessa villkor. Vid konflikt mellan dessa villkor och allmänna villkor på butikalggutten.se gäller dessa villkor för prenumerationer.

Kundtjänst: [email protected] · Telefonnummer 0122-722 25 

1. Vad en prenumeration är

En prenumeration innebär att du regelbundet får leveranser av det foder och/eller det godis du valt, med det intervall du valt i beställningsformuläret (t.ex. var 4:e vecka eller enligt eget önskemål). Du kan välja:

• Prenumeration på foder
• Prenumeration på foder och hundgodis
• Prenumeration på bara hundgodis

Prenumerationen gäller tills den sägs upp (se punkt 7). Det finns ingen bindningstid.

2. Beställning

Du beställer via prenumerationsformuläret i appen. Du måste fylla i namn, e-post, telefonnummer och leveransadress, samt godkänna köpvillkoren och behandling av personuppgifter enligt vår integritetspolicy (butikalggutten.se/integritetspolicy). Beställningarna kan endast göras av fysiska personer som är 18 år eller äldre. Ett avtal ingås när vi har bekräftat din beställning via e-post. Om du är ny kund skickar vi samtidigt en inloggningslänk så att du kan hantera din prenumeration i appen.

Du kan önska datum för första leveransen. Vi strävar efter att leverera snarast, normalt inom [2–7] vardagar, men tar inte ansvar för förseningar hos transportören.

3. Priser och rabatt

Alla priser anges i svenska kronor inklusive moms. Som prenumerant får du 15 % rabatt på produktpriset vid varje leverans; rabatten visas i beställningsformuläret och på fakturan. Eventuella fraktkostnader tillkommer enligt punkt 4.

Vi kan komma att ändra priser. Görs en prisändring får du information minst 30 dagar före nästa leverans. Har du inte sagt upp prenumerationen innan dess gäller det nya priset för kommande leveranser.

4. Frakt

Beställningar över 850 kr (efter rabatt) levereras fraktfritt. Över 20 kg skickas alltid som ett paket med automatisk hemleverans.

5. Betalning

Prenumerationen faktureras separat för varje leverans. Fakturan skickas i samband med [eller före] leveransen och ska betalas inom 30 dagar. Vid sen betalning skickas en påminnelse med [50 kr] i påminnelseavgift och dröjsmålsränta enligt räntelagen (1975:635). Betalningsansvar gäller först från 18 år; vid ogiltigförklarat köp enligt föräldrabalken återgår parterna till ursprungligt skick i den mån det är möjligt.

6. Leverans

Leverans sker till den adress du anger vid beställning. Du ansvarar för att uppgifterna är korrekta. Adressändring gör du i appen eller via kundtjänst – gör den senast [5] dagar före nästa leverans. Misslyckad leverans på grund av felaktiga uppgifter kan medföra en ny leveransavgift.

7. Paus och uppsägning

Du kan när som helst pausa eller säga upp din prenumeration i appen (Mina sidor → Prenumeration) eller via kundtjänst. Ingen bindningstid gäller och uppsägning är kostnadsfri. För att en leverans inte ska skickas behöver du pausa eller säga upp prenumerationen senast [5] dagar före planerad leverans.

8. Ångerrätt

Som konsument har du 14 dagars ångerrätt från det datum du mottagit varan enligt lagen (2005:59) om distansavtal. Du anger att du ångrar köpet genom att kontakta kundtjänst eller via formuläret på butikalggutten.se. Varan ska returneras i ursprungligt skick; returfrakt betalas av dig om inget annat avtalats. Vid godkänd ånger återbetalar vi beloppet inom 14 dagar från det att vi mottagit och godkänt returen. Vid ångerrätt på en prenumerationsleverans påverkas inte kommande leveranser – säg i så fall upp prenumerationen enligt punkt 7.

Ångerrätten gäller inte öppnad eller förbrukad förpackning, eftersom varan då inte kan säljas vidare som ny av hygieniska skäl.

9. Reklamation

Enligt konsumentköplagen har du rätt att reklamera felaktiga varor i tre år från leveransen, förutsatt att felet inte beror på normalt slitage eller din egen användning. Reklamera inom rimlig tid efter att du upptäckt felet, dock senast två månader därefter. Kontakta kundtjänst med ordernummer, beskrivning och gärna bild på skadan. Vi betalar returfrakt vid godkänd reklamation.

10. Personuppgifter

Vi behandlar personuppgifter i enlighet med dataskyddsförordningen (GDPR) och vår integritetspolicy, se butikalggutten.se/integritetspolicy.

11. Tvist

Vi följer Beslut och rekommendationer från Allmänna reklamationsnämnden (ARN). Tvist kan prövas av ARN (arn.se) eller allmän tingsrätt. Dessa villkor regleras av svensk rätt.

12. Force majeure

Vid krig, naturkatastrof, strejk, myndighetsbeslut, leverantörs­problem eller liknande omständigheter utanför vår kontroll befrias vi från att fullfölja avtalet under tiden omständigheten kvarstår.

Senast uppdaterad: 2026-10-01